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苏州鹏润国美电器有限公司
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国美电器全渠道战略取得优异成绩 2014年净利劲升43.5%至人民币12.8亿元
 
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国美电器全渠道战略取得优异成绩
2014 年净利劲升 43.5%至人民币 12.8 亿元
核心财务指标连续八个季度领跑行业
电商业务实现高增长 四季度创翻倍增长
打造国美全零售新模式 2017 年再造一个国美
2015 年 3 月 23 日,香港 —— 国美电器控股有限公司(香港联交所股份代号:
493.HK,“国美”或“公司”,及其子公司,统称“集团”)宣布截至 2014 年 12 月
31 日止 12 个月(“报告期”)经审计之全年业绩。2014 年,集团严格围绕“开放式
全渠道零售商”的战略目标,通过优化开放式供应链平台,逐渐完善在采购、物流、信
息系统及金融服务方面的建设,并通过“线上 + 线下 + 移动终端 + 其他社会化渠道”
的全渠道界面平台,为消费者提供跨地域和跨渠道消费体验。截止报告期末,在低成本
高效率的开放型供应链优势支撑下,集团实现核心财务指标连续八个季度同比增长,经
营效率提升,归属母公司拥有者应占利润达人民币 12.8 亿元,同比大幅增长 43.5%。
差异化商品销售占比已从 2009 年的 1.2%大幅增长至 2014 年的 33.0%。
2014 年,本集团进一步推进门店升级、二级市场拓展、加强超市百货的联营以及电子
商务的发展以实现“开放式全渠道零售商”的战略目标。报告期内,集团完成智能化门
店改造达 100 家,新开门店 145 家,其中 78 家位于二级市场;此外,集团积极开展与
百货超市的全面战略合作,共新增 154 家联营门店,销售收入于第四季度实现环比增长
67%。在电子商务方面,国美在线通过线上线下在采购、物流、信息、金融平台的全面
整合,全品类的拓展、价格竞争性的提升、大数据的挖掘和应用等方面,大幅提升访客
量和消费者粘性。2014 年,集团录得线上交易额同比增长 84.4%,其中四季度单季同
业绩摘要:
? 全渠道财务指标连续八个季度领跑行业水平,其中:
1. 销售收入 2014 年同比增长 7.0%至人民币 603.6 亿元,其中二级市场销
售收入同比增长 15.0%
2. 同店增长 4.8%,其中二级市场同店销售收入增长 9.3%
3. 每平米销售额连续 8 个季度持上升趋势至四季度的人民币 3,943 元
4. 经营费用率持续优化,2014 年同比下降 0.3 个百分点至 16.3%
5. 盈利能力保持强劲:综合毛利率达 18.5%,净利润率达 2.1%
6. 线上交易额同比提升 84.4%,其中移动端用户量同比增加 97.2%
? 全渠道战略为股东创造价值,每股盈利达人民币 7.6 分,董事会建议派发末期
股息每股普通股港币 1.8 仙
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比提升 117.3%;全年独立访客量同比增速达 85.3%,其中四季度单季同比提升
149.5%。此外,集团还积极拓展移动 APP,通过应用程序预装等举措带动手机端会员
的快速发展,移动端新增用户数同比提升 97.2%,移动端交易额已占线上交易总额
19.4%,其中四季度占比达 35.1%。
打造国美全零售新模式 2017 年再造一个国美
移动互联时代,消费者行为向个性化发展,消费时间变得碎片化,消费场景多样化,渠
道概念变得越来越模糊。针对消费行为和需求的变革,国美计划将线上线下“全渠道体
验”升级为线上线下互融互通的“全零售体验”,实现消费者在线上线下移动端及联营
渠道间的自由穿行。在前端界面平台以移动微店为纽带连接线上线下全面发力,同时在
后台以大数据工厂为核心提升供应链价值,打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈。
在国美全场景购物过程中,来自不同入口的消费者将可享受到海量商品选择,多元化导
购、查询、支付、安装、售后、晒单等服务方式,同时通过大数据工厂实时向前端传送
客户行为画像进行精准营销,促进重复购买。
2015年工作重点包括:
? 全零售用户界面平台:(1) 移动微店:忠实的粉丝是最有潜力的消费者。国美将
以微店为核心结合店铺端、互联网端、数据运营端,三端合一打造超级体验。利
用社交平台以层层关联个人对个人信息传播体系为核心,将海量商品上架、分
享,实现跨品类、跨品牌、全天候销售,并打破时间空间局限,为消费者提供一
对一专属定制服务。目前国美生态圈粉丝包含 1.3 亿会员 + 1.2 万供应商 + 1 万
商户 + 10 万员工(含非上市)。2015 年集团将设立超过 10 万+移动微店,
2017 年实现粉丝数量翻一番。(2) 智能化门店:加速门店的智能化提升以及产品
丰富度,通过提供高精尖产品的体验以及新科技的引入,让消费者在逛、玩、体
验中实现购买;(3) 二级市场:加速门店网络进一步覆盖至县乡镇,未来三年预
计新进入 100 个城市;(4) 国美在线:大力发展电器品类直营化+非电器品类平
台化,加速布局移动端及互联网化,引领国美在线未来三年 GMV 年复合增速超
过 100%,移动端用户复合增速超过 100%,成为中国领先的电商平台。
? 全零售供应链价值平台:(1) 大数据工厂:集团将基于海量的交易数据打造大数
据工厂,透过云计算和数据分析捕捉客户行为模式,形成精准营销,打造自由穿
行、全景渗透的全零售界面平台;并利用数据产品推动采购、物流、售后、金
融、信息等价值平台间的协同流转。日前,集团已通过大数据精准营销,成功打
造“313 黑色星期五”,在全国 400+个城市同时掀起抢购潮。(2) 采购:通过数
据化驱动的全新采购模式和与供应商协同,保持行业低价标杆,加速实现 2017
年差异化占比 50%的目标;(3) 物流:致力于打造中国最大的家电类社会化物流
网络平台,通过强大的物流基础设施和配套资源,依托遍布全国的 1,688 家连锁
门店(含非上市)继续打造“一日三达、精准配送、送装同步”最高服务标杆;
(4) 售后服务:国美已经成为中国最大的空调和彩电安装服务商,通过提供家电
安装、延保、维修和回收等全流程售后服务和“24 小时解决承诺”,目标在
2017 年成为中国最大的家电售后服务网络平台;(5) 信息系统:全力打造国
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美大数据共享云平台,全面建立数据云、物流云、售后云、商品云、企业资源
云、金融云等,实现物流资源价值共享、数据资源趋势共享、资金资源需求共
享;(6) 金融服务:国美已连续成功推出了众多互联网金融产品,如全渠道美
通卡、美盈宝和美银票等业务,未来将着力推进消费贷、保理贷以及经营贷等业
务,为消费者和供应商提供更优化、更精准的金融产品及服务,增强国美供应链
的粘性。
国美电器总裁王俊洲先生总结说:“在‘开放式全渠道零售商’的战略指引下,基础设
施已经搭建完成并取得显着成果。2015 年,伴随互联网+成为国家战略,以及移动终端
和社交媒体的兴起,国美将通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销,促进线上线
下移动端的加速互融互通,全力打造产业链共赢的‘国美生态圈’,使之成为覆盖全年
龄段、全渠道、全市场消费群体的中国最佳全零售平台,在 2017 年实现‘再造一个国
美’的目标,为股东、供应商和消费者创造更高价值。”
-完-
关于国美电器控股有限公司
国美电器控股有限公司于 2004 年 7 月在香港联交所上市(股份代号:493)。国美集
团于 1987 年于中国成立,从事电器及消费电子产品的零售业务,国美是中国领先的电
器及消费电子产品零售连锁运营商及中国领先的零售连锁企业。
更多详情请流览公司网站:www.gome.com.hk
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